近日，由共青团中央、人力资源社会保障部联合举办的第十九届“振兴杯”全国青年职业技能大赛全国决赛在浙江杭州举办。来自全国各地的144支青年突击队齐聚杭州，同台竞技。经过激烈角逐，铁科院集团公司代表队电子所“12306 智能体突击队”脱颖而出，在青年突击队“人工智能 +”创新创效专项赛中斩获银奖，充分展现了铁科青年以人工智能赋能铁路领域的硬核实力和青春风采。
本届专项赛与“人工智能 +”相结合，设置“人工智能 + 产业发展”“人工智能 + 文化建设”“人工智能 + 民生保障”“人工智能 + 社会治理”四大赛道，旨在引导青年突击队运用人工智能技术破解“急、难、险、重、新”问题。各参赛队伍围绕项目背景、技术路径、应用场景和实际成效展开路演陈述，并接受评委现场提问。
电子所“12306智能体突击队”出征本次民生保障赛道专项赛。备赛阶段，突击队成员共同完成申报材料编制、报送、路演展示等各项筹备工作，做好充分应赛准备。路演答辩现场。面对专家评审，突击队代表袁枫围绕人工智能赋能铁路客运服务的创新成果进行精彩路演与答辩。
12306智能体突击队介绍
12306智能体突击队依托铁路客运人工智能技术研究基础，聚焦“AI+铁路客运服务”方向，围绕大语言模型及智能体等关键技术开展科研攻关，推动人工智能与铁路客运业务深度融合。
在偏好推荐方面，自主研发车次推荐算法与轻量化OD推荐模型，主动挖掘旅客潜在出行需求，精准推荐可能的出行方向和适宜车次，并结合铁路余票情况，为旅客提供个性化出行选择，推动购票服务从“人找车票”向“车票主动找人”转变。
在出行方案推荐方面，构建面向铁路购票场景的智能体编排框架，突破多样化出行意图理解与复杂行程智能规划等关键技术，实现旅客自然语言需求理解、个性化出行方案推荐等功能，将复杂购票需求转化为便捷、智能的出行服务，推动铁路购票服务向更加智能化、个性化方向升级。
深入贯彻落实习近平总书记“努力引导更多劳动者特别是青年人走技能成才之路”的重要指示精神，铁科院集团公司团委大力弘扬科学家精神，积极为青年人才搭台铺路，坚持以赛促学、以赛促练、以赛促用，把赛场收获转化为科研攻坚动能，在科技创新引领和支撑铁路高质量发展的广阔赛道上持续深耕、接续奋斗，为加快建设世界一流铁路企业书写青春答卷。
让我们向铁科青年表示热烈祝贺！
