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2009年08 期
标题
铁路货运服务质量的模糊综合评价(27 卷)
英文标题
Fuzzy Comprehensive Evaluation on Service Quality of Railway Freight Transportation
摘要
提出铁路货运服务质量考核指标体系，并用模糊综合评价法把定性问题定量化处理，对铁路货运服务单位进行综合评价，然后得出一个综合的评价向量来反映铁路货运服务单位的服务质量。
作者
新闻作者:何成敏
关键字
关键词:铁路货运 指标 综合评价 模糊隶属度 
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