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2008年10 期
标题
确保路风稳定的实践与思考(26 卷)
英文标题
Practice and Consideration on Guarantteeing Stable and Favorable Railway Industry Working Style
摘要
面对新形势，如何保证路风长期稳定，是当前铁路运输企业提升自我能力，更好地为社会服务的课题之一。为此，阐述了西安西站通过治理源头，畅通投诉渠道，严格责任考核，全方位构建特有的人性化服务品牌，提升货运服务质量，形成独具特色的服务文化。
作者
新闻作者:王 聪
关键字
关键词:铁路 路风 货主 
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