一年一度的春运已过半，由于科技的发展，今年的春运较往年要便捷得多。铁路部门通过各种走心的创新智能服务，获得了旅客出行的一路省心，这已经成为铁路春运的常态。智能化推动社会进步，改变人类生活方式，而在春运中，智能化让人享受到了更加贴心、便利的服务。
首先，今年春运购票服务有了许多新变化，购票系统更强大，升级后的购票系统单日售票能力从一千万张提高到一千五百万张，而且运行更加平稳。购票途径更多元，新增设的微信支付功能不只是多了付费选择，购票者还可在微信内接收购票、改签、退票等行程通知。购票的获得感也提升了，动车组列车可以“自主选座”，取消铁路异地售票手续费，中转旅客接续换乘、车票信息实时查询、网络订餐等一系列接地气的服务都从无到有。开通的“铁路畅行”常旅客会员服务，会员购票可得五倍积分，积分首次达到一万分，可获得积分兑票资格。使得旅客在春运购票中，不仅可以买到自己理想的车票，也能体验到铁路送上的福利。
铁路部门紧跟时代步伐，开启了智能化的新时代，开创了多项智能化服务旅客的项目，VR全景导航、刷脸进站、自主选坐、大数据精准售票、互联网订餐等等一系列新举措让出行更便捷、更高效、更公平，回家路上票难买、排队长、吃饭贵等难题正逐步改善。为应对此次返程客流高峰，铁路部门采取了多种措施，增开列车、扩大编组、延长售票营业时间、增加“刷脸”进站通道、提供城市交通接续服务等等，努力让万千乘客安全、有序、温馨出行。这是一次科技的进步，更是铁路从此迈向科技智能化的一次全新的里程碑，从此我们告别一票难求的时代，迎来一票一路的精准时代，人们可以轻松购票，放心坐车，顺利返乡，铁路以满足人民日益增长的美好生活需要为导向，在坚持做好日常各项基本服务的基础上他们尽全力打造平安春运、有序春运、精准春运，让旅客体验更时尚、更前沿的春运服务。中国铁路不再是从前的铁路，而是一条技术先进、速度快捷、运能充足、服务优质的处于世界一流水平的国民经济大动脉。
