阿根廷大布宜诺斯艾利斯地区是一个拥有千万人口的大都市圈，首都布宜诺斯艾利斯与周围的20多个卫星城之间主要依靠城际铁路连接，这些纵横交错的铁路线能够顺利运营离不开中国中车青岛四方股份公司驻阿根廷技术人员的努力。
2013年，阿根廷向中车四方采购了709辆城际动车组，用于更换萨缅托、米特雷和罗卡三大城铁线路上的老旧车辆。按照合同规定，这些车辆的质保期到2018年结束。考虑到阿根廷对车辆日常检修和维护仍有较大需求，公司决定在2018年后仍然在阿根廷保留一支由中方技术人员组成的售后服务团队。
疫情期间，这支20余人的中国团队成为了保障阿根廷城际铁路正常运营的关键力量。阿根廷国内与国际交通的中断给车辆维护工作带来了巨大的挑战，许多维修项目需要中国的供应商派遣专人来阿进行操作，但疫情下团队只能通过视频等方式解决部分问题，有时候中方的技术人员还需要自学技术为阿方提供解决方案。
中车四方阿根廷售后服务团队负责人 于峰
疫情期间，当地政府实行了居家隔离的政策，我们通过电话、邮件和WhatsApp等方式与业主取得及时沟通，在车辆发生故障之后我们及时地提前申请出城通行证，及时赶往现场处理故障，保证车辆的正常运营。
中国企业用良好的服务和专业的技术赢得了阿根廷的信赖。6月，中车四方与阿根廷国家铁路公司签署了阿根廷709辆城际动车组维保项目合作协议，就车辆维保开展深度合作。中车四方将提供维保方案、技术服务和维保配件，充分发挥企业在产品全生命周期管理方面的优势，保证车辆高质量运营。
新华社记者倪瑞捷、康文军布宜诺斯艾利斯报道。
(来源： 新华网)
