■本报记者 吴少妮
1月26日，在合肥南站进站口，旅客们正在有序进站。进站口的智能无人测温安检一体机让旅客和安检员之间不再需要近身接触，这是中国铁路上海局集团有限公司推广“无接触”服务、护送旅客平安出行的新举措之一。
2021年春运，上海局集团公司大力推广“无接触”服务，全力确保疫情防控常态化下的春运平稳有序。该局集团公司全面优化进出站旅客体温监测，加密配置智能红外线测温仪，大力推广“无接触”测温。他们在部分大客站进站口设置“测温门”，旅客只需排队陆续从门中穿过，即可完成体温检测；在大客站配足红外线测温仪，提高旅客进站效率。上海局集团公司在上海虹桥、合肥南等车站实行无人化保洁作业，采用大型无人清扫机器人对车站实行动态保洁，提高保洁效率。嘉兴站和湖州站使用的智能消毒机器人，添加一次消毒液即可对9600平方米的区域进行消杀。
此外，为配合疫情防控需要，该局集团公司陆续对管内255个车站、2710台自动售取票机进行软件升级，增加退票功能和纸质凭证打印功能；在106个车站新增实名制验证与检票合并服务模式，扩大“验检合一”范围；在140个车站检票口闸机提供实名制验证和自助检票功能，在141个车站启用线下客服中心，提高旅客进出站通行效率。上海局集团公司还在14个车站推出互联网订餐和订特产业务，为多趟普速列车提供网络订餐服务。
（来源：人民铁道网）
