今年是疫情之下的第三个春运，也是党的二十大召开后的首个春运，铁路人无畏逆行，奋勇担当，真正体现了“人民铁路为人民”的根本宗旨。
动态调图，急所之急。春运期间，旅客出行目的性强、对出行品质要求高，高铁、动车组列车将成为人们出行首选。为方便旅客出行，铁路部门增开各个方向列车，动态做到“一日一图”，切实方便旅客假日出行并为节后返程做好保障，细节处更是考虑到位，例如高铁动卧列车的开行选择晚上出发，早上到达的策略，旅客们晚上在车上睡一觉便可到达，最大程度压缩路程时间，让旅客们神清气爽地到达目的地。
购票多样，方便出行。为方便旅客购票退票和改签等需求，铁路部门增强了12306应用的实用性，现在足不出户即可完成电子临时乘车身份证明的申领、新增免登陆退票和开车后车票改签业务；自助退票时间从5:00-23:00延长至24小时退票，候补购票最晚截止时间也从开车前6小时调整为2小时；同时加大了信息发布力度，利用电视、广播、报刊等传统媒体及微博、微信等各种媒介做到实时发布车站服务、余票、乘车提示等信息。
近年来铁路部门的努力我们都看在眼里，互联网售票、电话订票、手机APP购票、微信小程序、候补购票、会员积分畅行、高铁及部分普速列车订餐服务、普速列车禁烟……高校学生订票一如既往地方便快捷的同时，也增加了务工人员团体票的办理，对在购票大军中相对处于弱势的农民工的这份关怀与贴心。铁路部门服务旅客从心开始，以情动人，已经准备好为春运这场大考交上满意的答卷。（赵小蓉）
（来源：新华网）
