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2008年02 期
标题
电信运营商提升客户价值的战略思考(44 卷)
英文标题
摘要
对于电信运营商来说，要让企业持续赢利，还应该关注一个新的问题，即如何提升电信客户价值。因此，电信企业要加强员工的客户意识，树立先进的客户管理理念，并把如何提升电信客户价值，作为建设未来电信企业核心竞争力的必要内容之一。维系并提升电信客户价值，需要电信企业
作者
新闻作者:臧学运
关键字
关键词:客户价值 营销资源 企业文化 
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